Flens IT Solutions

Kommunikationskonzept.
Positionierung.
Redesign.

Flens IT Solutions GmbH, ansässig im hohen Norden, bietet e-commerce- und Cloud-Solutions an. Der durch Corona entstandene Bedarf an Webshops verhalf Flens IT Solutions zum Wachstum. Um den nächsten Schritt zu gehen, wurde eine Markenstrategie aufgesetzt und ein Rebranding durchgeführt. Das Projekt startete mit einem intensiven drei-tägigen Workshop und wurde über drei Monate bearbeitet. Der Fokus liegt auf der Erstellung der Markenstrategie hin zum Rebranding.

Warum tun wir,
was wir tun?

Wie in allen meinen Projekten, geht es in erster Linie darum, das Warum, also die Motivation hinter Flens IT Solutions bis hin zur Vision zu klären. Im zweiten Schritt Betrachten wir zusammen das Geschäftsmodell, das Wertangebot, sowie die Zielkunden. Zum Einsatz kommen erprobte und am Markt führende Methodiken, wie etwa das Business Model Canvas und das Leitbild-Strategie-Canvas. Hierbei können wir Schwachstellen im Geschäftsmodell sichtbar machen. Aber auch Innovationen erkennen, die wir gezielt fördern können. Im Fokus steht, Flens IT Solutions für die kommenden Jahre auszurichten und dort anzusetzen, das Unternehmen für die Zukunft krisensicher zu machen und auf eine stabile Zukunft vorzubereiten.

Innovativ und krisensicher
in die Zukunft

Business analysieren
Die angewandten Methodiken helfen dabei alle Zusammenhänge zu verstehen, die Einnahme- und Kostenstrukturen aufzuzeigen, aber vor allem die angebotenen Services oder Produkte auf den Kunden auszurichten.

Kunden verstehen
Wir setzen uns tief mit dem idealen Kunden auseinander, um zu verstehen, in welcher Phase seines Lebens er sich befindet, welche Herausforderungen er hat und welcher Bedarf dadurch entsteht und befriedigt werden kann.

Passendes Design finden
Durch die vorher gewonnenen Erkenntnisse lassen sich Attribute definieren, die für die Richtung des zukünftigen Corporate Designs entscheidend sind und gleichzeitig das Unternehmen authentisch vertreten.

Was
macht dich
besonders?

Der USP ist ein Alleinstellungsmerkmal, das ein Produkt bzw. eine Dienstleistung von vergleichbaren Konkurrenzprodukten abhebt. Wir setzen uns hier tief mit den Kundenwünschen auseinander, um die Positionierung klar hervorzuheben. Dabei betrachten wir die Kundenwünsche, die Eigenschaften der Mitbewerber sowie die eigenen Eigenschaften.

Setze dich von deinen Mitbewerbern ab

Personas und Customer Journeys als wichtige Methodiken, ermöglichen tiefe Insights des Kunden zu erhalten, als auch strategische Maßnahmen abzuleiten, die für den Kaufprozess und das Marketing entscheidend sind.

Deine
Kommuni-
kation planen

Ein typischer Kundenlebenszyklus für ein Markenprodukt oder einen Service setzt sich aus unterschiedlichen Phasen zusammen. Betrachtet man diese aus Sicht des Kunden und des Unternehmens, kann man Maßnahmen ableiten, die den Kunden auf dieser Reise so gut wie möglich unterstützen. Je nach Produktkategorie können die Phasen unterschiedlich lang sein.

Schaffen wir Aufmerksamkeit für die Marke, ihre Produkte und Services?

Kommunizieren wir den Produkt- oder Service-Vorteil und überzeugen so den Kunden zum Kauf?

Gestalten wir das Kundenerlebnis, sicher und positiv emotional?

Stellen wir sicher, dass der Kunde Freude mit dem Produkt hat?

Machen wir dem Kunden Angebote, damit er sich wieder für die Marke, das Produkt oder den Service entscheidet?

Ziele
definieren.
Erfolge mess-
bar machen.

Ziele lassen sich, insbesondere für Marketing-Aktivitäten, mit KPIs messbar machen. KPI ist die Abkürzung für Key Performance Indicator. Dabei handelt es sich um Kennzahlen, mit denen es möglich ist, Erfolg messbar zu machen. Um diese sinnvoll für das Unternehmen zu definieren, sollte man die Schnittmengen folgender drei Bereiche unter die Lupe: Marke, Business und Nutzer / Design.

Fragen, wie beispielsweise „Was wird die Einnahmen steigern?“, helfen dabei die Aufgaben, die es zu bearbeiten gilt, zu priorisieren. Denn nur so lassen sich die Ressourcen gezielt einsetzen und die zuvor definierten Ziele erreichen.

Ressourcen gezielt
einsetzen

Schlüssel-
Attribute

X-Faktor:
Qualität

In einem modernen Umfeld bietet Flens IT Solutions Onlineshopbetreibern sowie Kanzleien, Praxen und Industrieunternehmen lösungsorientierte Cloud- und E-Commerce-Produkte, um ihnen dabei zu helfen sich gut und professionell beraten zu fühlen und dabei hohe Qualität zu erhalten.

Attribute-
Skala

Wie die Marke künftig aussehen wird

Stylescapes

Ein Stylescape ist eine Sammlung von Marken-Assets wie Farben, Typografie, Fotografie, Muster usw., die von einem Designer kombiniert werden, um eine visuelle Ästhetik einer Marke aufzubauen. Es ist eine gehobenere Ausführung als ein Moodboard, erreicht aber nicht ganz die Detailtiefe eines Brand Guides.

Der Zweck eines Stylescapes ist es,
den Stakeholdern des Unternehmens
eine umfassende Momentaufnahme
zu geben, wie die Marke als Ganzes
aussehen könnte.

Modern.
Professionell.
Minimalistisch.

Die Entscheidung fällt auf das zweite Stylescape in der blauen Anmutung

Typografie

Wichtig bei der Wahl der richtigen Schrift sind nicht nur die gestalterischen Aspekte, die vorher definiert wurden, sondern insbesondere der Zweck. Hier fällt die Entscheidung auf eine Google-Font. Denn so kann sichergestellt werden, dass die Schrift auf allen Geräten, im Social Media, aber auch beim E-Mail-Verkehr ordentlich dargestellt wird.

Markenfarben

Bei der Wahl der Farben geht es nicht darum dem Gusto des Unternehmers zu entsprechen. Natürlich soll sich der Unternehmer sich mit den Farben identifizieren können – vielmehr geht es aber darum dem Gusto des Kunden zu entsprechen. Schließlich kaufen deine Kunden bei dir ein und nicht du. Darüberhinaus haben Farben ganz unterschiedliche Wirkungen, die berücksichtigt werden müssen.

Ikonografie

Die Ikonografie interpretiert die Inhalte und Werte der Flens IT Solutions GmbH in Form von Symboliken. Jedes einzelne Symbol verkörpert dabei einen oder mehrere Aspekte. Eingebunden wird die Ikonografie in die Corporate Identity, sodass sich die Symbole an allen geeigneten Orten einsetzen lassen; etwa in Publikationen, im Internetauftritt oder in der Werbung.

Anwendungsbeispiele

Basics für die Geschäftsaus-
stattung, wie Visitenkarten,
dürfen natürlich nicht
im Portfolio fehlen.

Wichtig bei der Umsetzung des Corporate Designs ist es, praxisbezogene Lösungen zu erstellen. Eine Geschäftsausstattung zu erstellen, die den neuen Anforderungen des Designs gerecht wird, aber schwer in die Abläufe des Unternehmens eingebunden werden können, helfen keinem. Deshalb sollten die individuellen Bedürfnisse dabei berücksichtigt werden. Um das neue Design auch konsequent anwenden zu können, werden Designvorlagen kompatibel mit Microsoft Office Anwendungen erstellt. Eine PowerPoint-Vorlage, mit verschiedenen Slides, die Schriften, Farben und Vorlage-Seiten enthält. Darüber hinaus werden zusätzlich Word-Vorlagen zur Anwendung kommen, wo ebenfalls Schriften und Farben vorgegeben sind. Darunter beispielsweise ein Geschäftsbrief nach DIN-Norm, Stellenausschreibungen und, wie im Bild gezeigt, eine Pressemitteilung.